Regulamin

LICYTACJA

• Na towary zakupione wystawiany jest paragon lub faktura Vat

• nie czekaj do końca aukcji. Złożenie oferty w opcji "Kup teraz" oznacza koniec aukcji dla Ciebie, choć aukcja trwa nadal - do momentu wyczerpania wszystkich przedmiotów lub do momentu zakończenia jej przez Allegro zgodnie z czasem wybranym przy wystawianiu.

• składając swoją ofertę w opcji "Kup teraz" zawierasz z nami umowę kupna-sprzedaży określonego towaru i zgadzasz się z naszymi warunkami umieszczonymi na tej stronie

• zamierzamy wywiązać się jak najlepiej z umowy i tego samego oczekujemy od Ciebie

• w korespondencji z nami ZAWSZE podawaj swój nick zwłaszcza, jeśli piszesz z innego konta niż podane w Allegro. "Anonimy" znacznie utrudniają lub nawet całkowicie uniemożliwiają skojarzenie nadawcy z osobą kupującą

ZAPŁATA ZA TOWAR

1. Zapłatę za dostarczony towar zamawiający dokonuje zgodnie z wybraną formą płatności.

a) za pobraniem - zamawiający płaci kurierowi w momencie odbioru przesyłki.

b) przelew bankowy - przedpłata - zamawiający płaci po złożeniu zamówienia na nasze konto. Towar zostaje wysłany po otrzymaniu płatności.

c) odbiór osobisty – zamawiający odbiera towar w siedzicie naszej firmy w godzinach od 8:00 do 17:00 (poniedziałek - piątek)

WYSYŁKA

1. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub firmy kurierskiej DHL.

2. Każda przesyłka jest ubezpieczona.

3. CZAS DOSTAWY Wszystkie sprzedawane towary staramy się Państwu dostarczyć jak najszybciej. Dlatego wybraliśmy wysyłkę firmą kurierską.

Przesyłka zostanie dostarczona w czasie od 1 do 2 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia.

GWARANCJE - REKLAMACJE - ZWROTY

a) gwarancja producentra – dotyczy wszystkich urządzeń profesjonalnych (okres 12 miesięcy) oraz urządzeń domowych, zakupionych na paragon (24 miesiące)

b) rękojmia – dotyczy urządzeń domowych zakupionych na fakturę VAT (12 miesięcy)

2. Gwarancja producenta obowiązuje we wszystkich autoryzowanych serwisach KÄRCHER w całej Polsce. Obecnie jest ponad 60 punktów serwisowych, które znajdują się we wszystkich większych miastach Polski. Szczegółowa lista serwisów jest dostarczana z Kartą Gwarancyjną.

3. Rękojmia obowiązuje tylko w naszym autoryzowanym serwisie KÄRCHER.

4. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z nami lub z najbliższym serwisem, którego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem i dokument sprzedaży (paragon lub faktura).

5. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.

6. W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki tel./fax /0-34/ 320 14 52, lub telefonicznie: /034/ 320 10 42

7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

8. Zwroty przyjmujemy w terminie 7 dni od daty dostarczenia przesyłki tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, wypełnić formularz oświadczenia odstąpienia od umowy i skontaktować się z nami tel./fax /0-34/ 320 14 52, lub telefonicznie: /034/ 320 10 42

9. Procedura wymiany towaru polega na przesłaniu go łącznie z dokumentami zwrotu i zamówieniu nowego. Koszt zwrotu (transportu) przesyłki nie wynikający z winy P.H.U. "OCEAN" ponosi Klient. Koszty dostarczenia wymienianego towaru (ponowna dostawa) pokrywa P.H.U. "OCEAN"

Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go przez P.H.U. "OCEAN", prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.

10. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy kontaktować się z nami